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郑州市社保局服务窗口问题得到解决窗口玻璃隔断已拆除

发布时间:2017-04-24 10:40 人气:

4月14日,一则“郑州版光明区信访局”引发网友热议,郑州市社保局当天也做出回应,说明原因的同时,也表示进行整改。如今,整改怎么样了呢?

  央广网河南分网消息 昨日,记者在位于伏牛路的郑州社会保险办事大厅了解到,网友反映的问题已经解决,工作人员与办事群众隔离开来的玻璃隔断被撤掉,服务台呈三面开放式,办事大厅里的叫号机重新启用。

  “这几天办理业务的市民特别多,所以周末加班将玻璃隔断拆掉。”郑州市社保局相关负责人说,拆除的服务窗口属于郑州市人力资源和社会保障局数据管理中心,共有8个工位,集中办理社保卡更换、挂失等业务,与民众利益息息相关。近期,因为市民集中更换新社保卡,所以人特别多。

  记者了解到,这些工位是该办事大厅之前唯一设有隔断的服务窗口,其余窗口均没有设置玻璃隔断。主要原因是该窗口经办业务涉及个人权益、社会保障卡金融服务功能等,需要有相对封闭的环境。“既然群众反映比较强烈,所以大家就下定决心拆除玻璃隔断。”这名负责人说。

  郑州市社保局办事大厅主任乔梁说,在这几个窗口办理的业务,就近到郑州各区和各郊县、市都能办理,大家不必一定挤到市社保局办理。

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